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6A娱乐,6A平台,6A娱乐注册,6A娱乐平台高途 CEO 一年白发,可还想赢

高途本来在北京有十几处办公地点,现在只剩下西二旗文思海辉一处。他一年内头发白了大半,但没有哀叹衰老,而是坚持教育还有 “大场景”,强调自己还年轻。

“双减” 政策落地时,陈向东体现了一个 CEO 的基本素质:保证自己不先崩溃。政策公布前一天,他看到业内流传的一份 16 页文件,读了两分钟就关掉了。有人怀疑那份文件的真实性,他注意到文件的措辞、系统性的表述, 反问,“你见过有这种规格的假文件吗”。他知道是真的,而且严厉程度超过他的预计。

逃无可逃,他想先 “定定心神”。他定了一个好餐厅,想和家人吃一顿安安静静的饭。当晚,高途股价狂跌 63%,好未来、新东方股价腰斩。女儿一直在看新闻、盯股价,他让女儿放下手机,可没用,他和家人离开餐桌,出去走了走。

6A娱乐,6A平台,6A娱乐注册,6A娱乐平台直到深夜,陈向东才打开那个文件,“咬文嚼字” 地读了一个小时,做了艰难的决定。第二天下午,他到公司开会,宣布决定:一个星期内,关掉全国 13 个地方辅导老师中心里的 10 个。这相当裁掉全公司三分之一员工。中层员工被派往地方处理裁员。

做完该做的事之后,陈向东才开始表露一个人面对突然打击时的真实状态。一个人在会议室里踱步时,他突然觉得 “空荡荡的”,于是给全员写下了一封 3000 多字的内部信,用了 5 遍 “抱歉、难过、伤心”,在裁员沟通中,他数次 “泪流满面”,后来看到员工们互相道别的场景,他也哭了。

接下来的日子里,陈向东在努力地说服自己:虽然自己年过 50,体力、精力明显不如四、五年前,可谷歌 CEO 桑达尔·皮查伊在接任母公司 Alphabet 的 CEO 一职时已经 47 岁,微软现任 CEO 萨提亚·纳德拉也已经 55 岁。他从这些故事里汲取力量,感到 “自己还年轻”。

他研究了诺基亚、惠普等历史近百年的公司,前者经历了 4 次大转型,后者经历了 7 次之多。他在 2014 年创办的高途,经历两次业务转型,“相比之下,我们转的还是少的”,他把 “双减” 后的这轮转型看成高途的 “第三次创业”。

关于财富的得失,他这么安慰和鼓励自己:小时候,家境贫困,房子塌过两次,他和弟弟先险些丧命。房子塌了后也没钱修,冬天西北风呼呼吹,一家人蜷缩在一起取暖。“我今天拥有的一切,即使都被拿走,也比我小时候好得多。” 他常常忆苦思甜。

说服自己后,他需要说服员工。在员工培训会上,他自我剖析:曾登上福布斯排行榜,身价超百亿美元,而现在股价从 30 美元跌到 1 美元。“在不在富豪榜,没有感觉,真的!” 他告诉员工,“到了一定阶段,你会发现这些东西都不是你的,是所有人的。”

“双减” 之后,他说服员工像他一样相信现在是 “高途最好的时候”,因为不用烧钱,能够回归 “生意本质” 了。

2020 年,中国 K12 在线教育行业融资额度超过 500 亿元,这还仅仅是一级市场的风险投资。2020 年 12 月时,陈向东说,“教育公司做补贴不是找死吗?我提供了这么多服务,我还补贴,这哪是商业啊?” 但激烈的竞争下,高途也开始补贴了。2020 年销售费用达到 63.8 亿元,上一年同期只有 11.5 亿元。

“双减” 前,陈向东就尝试踩刹车。去年 5 月的一次内部会议上,他说过去的增长都是 “野蛮增长、粗放增长”,接下来要回归盈利性增长。

“我们总是说自己在做教育,但所有会议谈的都是流量、ROI(投资回报率),这样能称得上是教育机构吗?” 他说。

销售压力让团队急功近利。在一次高管晨会上,有人播放了一段录音,一位销售给家长打电话推销,言语间充满压迫感,“你难道不管你们家孩子了吗?你赚了这么多钱,给孩子报个辅导班怎么了?” 一位加入高途 5 年的中层员工回忆当时的感受说,“天啊,我怎么在这样一家公司?”

高途目前业务重点转向了素养、考研、财经、公考、商学院课程等教育方向,有超过 30 条课程业务线。招聘标准也发生了变化,一位高途员工说,以前的销售旺季,顾问只要能出单不会限制职业背景;现在则大力招聘具有教师背景的人,停止招聘房地产、保险行业背景的销售,避免营销感太强。

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6A娱乐,6A平台,6A娱乐注册,6A娱乐平台员工因此感受到了更大的压力:每一条业务线都需要在一定时间内盈利,否则就会缩减规模;算下来,投入一块钱至少要带来一块五的回报。而之前投中小学学科课程广告一块钱的投入回报甚至只有 7 毛。

陈向东相信未来还会有非常大的场景。虽然描述起来还很模糊,“中国 14 亿人对于美好学习的需求就在那,不能着急。”


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